Welcome To Talentnetwork

Join Our Talent Network

What is a Talent Network

Joining our Talent Network will enhance your job search and application process. Whether you choose to apply or just leave your information, we look forward to staying connected with you.

Why Join?

  • Receive alerts with new job opportunities that match your interests
  • Receive relevant communications and updates from our organization
  • Share job opportunities with family and friends through Social Media or email

Join our Talent Network today!

Job Benefit

  • Laptop
  • Insurance
  • Travel opportunities
  • Allowances
  • International Travel Opportunity
  • Uniform
  • Incentive bonus
  • Health checkup
  • Training & Development
  • Salary review
  • Annual Leave

Job Description

- Thiết kế các trải nghiệm khách hàng nội bộ và khách hàng ngoài nhằm đem lại trải nghiệm xuất sắc về sản phẩm/ dịch vụ

- Thiết kế và nâng cấp chất lượng dịch vụ trên từng điểm chạm, dọc hành trình trải nghiệm khách hàng.

- Xây dựng chiến lược TNKH theo từng thời kỳ

- Hợp tác với các nhóm chức năng chéo để phát triển và triển khai các chính sách, quy trình và thủ tục lấy khách hàng làm trung tâm.

- Phát triển và thực hiện các chiến lược và sáng kiến ​​​​trải nghiệm khách hàng phù hợp với mục tiêu kinh doanh và cải thiện trải nghiệm của khách hàng trên tất cả các kênh.

- Xây dựng chính sách và tiêu chuẩn hoá chất lượng dịch vụ tại tất cả các kênh phân 0phối phù hợp với thông lệ quốc tế/thị trường/ngành phù hợp và chiến lược phát triển của VBI trong từng thời kỳ

Job Requirement

- Ít nhất 03 năm làm vị trí trải nghiệm khách hàng

- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong ngành tài chính, ngân hàng

- Có năng lực đưa ra chiến lược trải nghiệm khách hàng (CX Strategy).

- Có tư duy và thói quen thiết kế, chuẩn hóa data và quy trình

Similar Jobs

  • Location: Ha Noi
  • Required skills: Nhân Viên Hỗ Trợ Phát Triển Đại Lý
  • Number of positions: 1
  • Expired Date: 31/08/2025
  • Location: Ha Noi
  • Required skills: CHUYÊN VIÊN PHÁT TRIỂN KINH DOANH KÊNH ĐẠI LÝ, bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm, egency, đại lý, đại lý cá nhân, đại lý tổ chức, phát triển kinh doanh, thúc đẩy bán, Business Development
  • Number of positions: 2
  • Expired Date: 24/08/2025
  • Location: Ha Noi
  • Required skills: Chuyên Viên Thúc Đẩy Bán Kênh Bancass
  • Number of positions: 2
  • Expired Date: 29/08/2025
  • Location: Ha Noi
  • Required skills: Chuyên viên thúc đẩy bán Khách hàng doanh nghiệp FDI& Môi giới
  • Number of positions: 1
  • Expired Date: 08/09/2025
  • Location: Ha Noi
  • Required skills: Nhân viên Telesales
  • Number of positions: 1
  • Expired Date: 31/08/2025
  • Location: Ha Noi
  • Required skills: Backend Developer .NET/ Oracle
  • Number of positions: 5
  • Expired Date: 30/09/2025
  • Location: Ha Noi
  • Required skills: Chuyên viên, Chuyên viên Khách hàng FDI, Chuyên viên Khách hàng doanh nghiêp FDI
  • Number of positions: 1
  • Expired Date: 31/08/2025
  • Location: Ha Noi
  • Required skills: TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH TẠI HÀ NỘI
  • Number of positions: 2
  • Expired Date: 31/07/2025
  • Location: Ha Noi
  • Required skills: Phó Giám đốc VBI Đồng Nai
  • Number of positions: 1
  • Expired Date: 31/07/2025
  • Location: Ha Noi
  • Required skills: Sales, Sales manager, Sale Area, Trưởng phòng kinh doanh, TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH TẠI HÀ NỘI, TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH TẠI HÀ NỘI
  • Number of positions: 1
  • Expired Date: 31/07/2025
Joining Our Talent Network

 

Thanks for joining our Talent Network,

By joining our Talent Network you have not officially applied to a position.

Please apply now to become candidates for vacancies or continue update resume.