Chuyên viên phân tích nghiệp vụ (Business Analyst)

Chuyên viên phân tích nghiệp vụ (BA) trực thuộc Ban Công nghệ thông tin, có trách nhiệm nắm vững các yêu cầu của các ban Nghiệp vụ một cách chính xác và chi tiết. Đồng thời BA thực hiện mô hình hóa các yêu cầu nghiệp vụ bằng cách tổng quát chức năng và phạm vi của hệ thống:

• Quản lý, tiếp nhận yêu cầu/dự án phần mềm từ các đơn vị nghiệp vụ;
• Phân tích và xác định mức độ ưu tiên của các yêu cầu/dự án phần mềm;
• Hỗ trợ và tư vấn các Ban nghiệp vụ xây dựng tài liệu yêu cầu người dùng URD;
• Tham gia phát triển/triển khai các yêu cầu/dự án phần mềm;
• Xây dựng tài liệu đặc tả hệ thống (SRS), danh sách chức năng, các quy tắc nghiệp vụ chung;
• Làm việc trực tiếp với đội phát triển (Dev, Tester, UI/UX) để truyền đạt và làm rõ yêu cầu, đảm bảo đúng nghiệp vụ bảo hiểm;
• Hỗ trợ Project Manager trong việc quản lý phạm vi dự án, dự toán và lên kế hoạch công việc, quản lý phạm vi yêu cầu, theo dõi tiến độ, kiểm soát thay đổi yêu cầu trong suốt vòng đời dự án CNTT;
• Hỗ trợ nghiệm thu: tham gia xây dựng kịch bản kiểm thử, thực hiện kiểm thử nghiệm thu (UAT) cùng các phòng Ban nghiệp vụ;
• Hỗ trợ đào tạo, chuyển giao hệ thống cho người dùng cuối, soạn tài liệu hướng dẫn sử dụng;
• Đề xuất giải pháp cải tiến quy trình nghiệp vụ, tự động hóa và số hóa trải nghiệm khách hàng;
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Ban lãnh đạo.

• Có kinh nghiệm làm BA chính của dự án, làm việc từ 2 năm làm BA trở lên;
• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các chuyên ngành có liên quan;
• Thành thạo kỹ năng phân tích và mô tả nghiệp vụ: Use Case, BPMN, User Story, Mockup, Wireframe;
• Trình độ Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu;
• Thành thạo tin học văn phòng;
• Có kiến thức và kinh nghiệm về các quy trình nghiệp vụ, đồng thời có sở thích nắm bắt các mô hình nghiệp vụ khác nhau;
• Có kinh nghiệm làm việc với các hệ quản trị cơ sở dữ liệu như SQL Server, Oracle;
• Kỹ năng xử lý tình huống, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng báo cáo thuyết trình;
• Khả năng lập kế hoạch, tư duy logic, phân tích, sáng tạo và trình bày;
• Phẩm chất trung thực, tin cậy, bảo mật;
• Tư duy tốt, có khả năng nghiên cứu, đánh giá và cập nhật công nghệ mới;
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm với công cụ: JIRA, Confluence, Visio, Figma;
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc thực tế các dự án phần mềm liên quan đến nghiệp vụ Bảo hiểm Phi nhân thọ; triển khai, hỗ trợ các hệ thống Công nghệ thông tin như Finacial, Insurance.