Chuyên viên Phát triển đối tác chịu trách nhiệm phát triển và quản lý kênh phân phối bảo hiểm qua các đối tác kỹ thuật số, tối ưu hóa doanh thu phí bảo hiểm và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi thông qua các nền tảng số.
- Phát triển và quản lý đối tác phân phối số:
- Tìm kiếm, đàm phán và ký kết hợp đồng hợp tác với các đối tác tiềm năng như ngân hàng số, fintech, ví điện tử, sàn TMĐT, siêu ứng dụng,…
- Xây dựng mô hình hợp tác phù hợp với từng nhóm đối tác, đảm bảo tuân thủ các quy định về phân phối bảo hiểm.
- Quản lý danh mục đối tác, theo dõi hiệu quả hợp tác, điều chỉnh chiến lược kinh doanh khi cần thiết.
- Tối ưu kênh phân phối bảo hiểm số:
- Thiết kế và triển khai hành trình khách hàng trên các nền tảng số, tối ưu trải nghiệm mua và sử dụng sản phẩm bảo hiểm.
- Đề xuất và triển khai các chương trình bán chéo (cross-sell), bán gia tăng (up-sell) trên hệ sinh thái đối tác.
- Phối hợp với đối tác và các phòng ban nội bộ để cải tiến quy trình cấp đơn, xử lý bồi thường trên kênh số.
- Nghiên cứu thị trường và phát triển sản phẩm số:
- Theo dõi xu hướng bảo hiểm nhúng (embedded insurance), bảo hiểm vi mô (microinsurance), bảo hiểm theo nhu cầu (on-demand insurance) để đề xuất các giải pháp phân phối phù hợp.
- Làm việc với bộ phận sản phẩm để phát triển danh mục bảo hiểm phù hợp với từng kênh phân phối số, tối ưu giá trị vòng đời khách hàng (Customer Lifetime Value - CLV).
- Thực hiện phân tích dữ liệu khách hàng, đánh giá hiệu quả từng sản phẩm bảo hiểm trên các kênh số.
